Грамотный и успешный руководитель – грамотный коммуникатор.

Грамотный и успешный руководитель – грамотный коммуникатор.

Чтобы быть успешным руководителем надо не только знать все азы своей профессии. Но и разбираться в людях и находить с ними общий язык. Прежде всего этот язык можно находить через общение. Коммуникабельный руководитель – это успешный руководитель. Мы общаемся постоянно. Учены проели исследования и доказали, что в среднем человек занимает 70% своего времени, общаясь. На работе идет постоянное общение. Искусство общения у руководителей должно быть отточено до профессионального уровня.

Что такое общение? Это обмен при помощи слов мнениями. Эти мнения могут совпадать, а могут не совпадать. Чтобы выразить свое мнение по поводу того или иного приказа, руководитель должен идти на контакт с подчиненными. Как это сделать? Для этого можно собирать собрания и доводить до всего коллектива тот иной приказ. При этом необходимо выстроить доверительную беседу с подчиненными, не выходя за рамки субординации. Не надо руководителю кидаться фразами типа «Вы меня поняли» или «Вы все учли». Это оттолкнет коллектив от добросовестного выполнения указаний. Работники будут делать указание под принуждением. А как показывает практика, эффективность выполнение работы под принуждением гораздо ниже. Еще одни из условий успешного руководителя является внимание к людям. Руководитель должен быть внимателен. Ему необходимо не только слушать, но и слушать подчиненного. Тогда у подчиненного будет уважение к руководителю и соответственно подчиненный будет выполнять работу. Память также важный момент. Руководителю необходимо тренировать память. Особенно память на лица. Он по возможности должен запоминать тех, кто, когда – то обращался к нему с просьбами. Руководителю надо отвечать на вопросы. Наше подсознание не может нормально функционировать, если оно не получило ответы на свои вопросы.