Lexus сделал покупку новой машины еще более удобной

Получив фантастический результат крупного исследования удовлетворенности продаж среди крупных брендов в 2020 году, подразделение роскоши Toyota только что представило совершенно новый опыт цифровой розничной торговли, известный как Lexus Monogram. Lexus заявляет, что новый опыт обещает гибкость при покупке, финансировании или аренде нового автомобиля.

Независимо от того, находится ли клиент на веб-сайте Lexus или в реальном представительстве, Lexus Monogram предложит комплексное путешествие. Например, кто-то может начать процесс покупки нового автомобиля через Интернет и сохранить свои предпочтения в так называемом «цифровом гараже». Оттуда покупку можно будет совершить дома или у дилера Monogram.

Для торговых партнеров есть преимущество лучшего понимания потребностей каждого клиента, при этом они могут легко помочь клиенту, который начал процесс покупки в Интернете. Другие автопроизводители, такие как Honda и Ford, также начали предлагать более полную онлайн-альтернативу личным продажам.

Теперь Honda решила разместить несертифицированные подержанные автомобили на своем официальном сайте , а новая цифровая торговая площадка Ford Blue Advantage, запускаемая в этом году, упрощает для клиентов поиск и покупку сертифицированных подержанных автомобилей. На данный момент Lexus пилотирует Monogram на определенных рынках, а официальное внедрение должно начаться весной 2021 года.

«Наша цель - обеспечить большую прозрачность в отношениях с нашими гостями и эффективность для наших дилеров - будь то в выставочном зале или онлайн», - сказал вице-президент группы и генеральный менеджер Lexus Divison Эндрю Гиллеланд.

Независимо от того, интересуетесь ли вы последней версией роскошного LS 500 или стильным кроссовером UX , теперь у вас есть больше возможностей для завершения покупки.